نظام الإبلاغ عن الحوادث

الإبلاغ عن الحوادث هو تطبيق يستخدم للإبلاغ عن الحوادث وتتبعها ، والاستجابة للحوادث غير المتوقعة ، وتوثيق الإجراءات المتخذة بشأن الحوادث. تم تصميم هذا البرنامج للتعامل بشكل فعال مع شكاوى المستهلكين ومشاكل الموظفين وحلها داخل المؤسسة.

تقديم

كان العميل يتطلع إلى تطوير تطبيق للهاتف المحمول مصمم للإبلاغ عن الحوادث وفقًا لنوع الحادث والإدارات. يجب على الإدارات المعنية إدارة الحوادث وتخصيصها للمختصين المعنيين ، الذين يجب عليهم بعد ذلك اتخاذ الخطوات المناسبة لكل حادث.

يوفر التطبيق مجموعة من الخصائص منها ذكرا لا حصرا
1. الابلاغ عن الحوادث
2.تحديد موقع الحادث ورفع الصور
3. إدارة الاشعارات المرتبطة بالحوادث
4. متابعة وإدارة الحادث من قبل المختصين
5. كافة التقارير اللازمة لأصحاب القرار

خدمات النظام

تم تطوير التطبيق باستخدام منصة OutSystems لتوفير كافة الخصائص بحيث يستطيع مستخدم التطبيق إدارة كافة الاجراءات المرتبطة بالحادث وسرعة الإبلاغ عنه وتوثيقه.

يوفر النظام واجهة رسومية سهلة الاستخدام تتيح للمستخدم التعامل مع الحادث الواحد أو مجموعة الحوادث بسهولة ومتابعة كافة الإجراءات لحين إغلاق ملف الحادث وأرشفته

الجهات المستهدفة
قطاع الخدمات
نوع النظام
تطبيق جوال

هل تريد أن تعرف كيف ساعدت خدمتنا عملائنا على تحقيق نتائج مذهلة؟

ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أدناه لتلقي دراسة حالة مفصلة.
Thank you!
Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.