يساعد نظام إدارة الضمان شركات الخدمة على تصميم وإدارة وتتبع ومعالجة الضمانات والمطالبات والأصول خلال دورات حياتها من خلال أتمتة معالجة مطالبات الضمان وتتبع الأصول الأساسية المثبتة.
تستخدم المحلات التجارية مجموعة من الانظمة لإدارة عمليات البيع والحسابات وإصدار الفواتير ومتابعة شكاوى العملاء وطلبتاتهم. وتتوزع معلموات الضمان المصنعي بين هذه الأنظمة حسب الموردين ونوعية الاجهزة وطبيعة التعاقد. لذا يجد المختصين صعوبة في تتبع عمليات الضمان المصنعي والتحقق من مطالبات العملاء
· تطوير نظام خاص لإدارة كافة إجراءات الضمانالمصنعي للمبيعات والمشتريات في منصة واحدة
· يسمح النظام للعملاء والموردين الوصول للمنصة كلحسب صلاحيته لتقديم الطلبات ومتابعتها
· تستطيع فرق خدمة العملاء ومراكز الصيانة متابعةالطلبات وتحديثها
· يسمح النظام باستخدام المسميات الشعبيةوالمتداولة بين العملاء لتسهيل الوصول للأجهزة المرادة
· النظام يوفر التكامل مع كافة الأنظمة الأخرىلتصبح المعلومات في مكان واحد دون الحاجة للتنقل بين الأنظمة الأخرى
.svg)
